Información General

En alulentyra (en adelante, "nosotros" o "la empresa"), nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recogemos, usamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web alulentyra.com o utilizas nuestros servicios educativos sobre finanzas personales.

Nuestro compromiso es cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y todas las normativas españolas aplicables en materia de privacidad.

Datos que Recopilamos

Recogemos distintos tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nuestra plataforma. La recopilación de datos solo se realiza cuando es necesaria para ofrecerte nuestros servicios educativos.

Información que nos proporcionas directamente

• Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico
• Información de contacto: número de teléfono, dirección postal si es necesaria para servicios específicos
• Datos de consultas: el contenido de los mensajes que nos envías a través de formularios de contacto
• Información académica: tu nivel de conocimientos financieros, intereses educativos y objetivos de aprendizaje
• Datos de facturación: información necesaria para procesar pagos de programas formativos

Información recopilada automáticamente

• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces en los que haces clic
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, resolución de pantalla
• Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies para mejorar tu experiencia (consulta nuestra política específica de cookies)
• Datos de interacción: cómo utilizas nuestros recursos educativos y materiales formativos

Cómo Utilizamos tus Datos

Solo utilizamos tu información personal para fines legítimos y específicos. Aquí te explicamos las principales finalidades del tratamiento de tus datos:

Nunca utilizaremos tus datos para fines distintos a los especificados sin solicitar previamente tu consentimiento explícito. Tampoco vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros bajo ninguna circunstancia.

Compartir Información con Terceros

En algunos casos específicos, podemos compartir tu información con terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web y prestar nuestros servicios. Todos los proveedores externos están obligados contractualmente a proteger tus datos según las normativas vigentes.

Proveedores de servicios

• Plataformas de hosting y almacenamiento en la nube ubicadas en la Unión Europea
• Procesadores de pago que cumplen con los estándares PCI-DSS para transacciones seguras
• Servicios de email marketing para enviar comunicaciones (solo con tu consentimiento previo)
• Herramientas de análisis web para comprender cómo se utiliza nuestra plataforma

Obligaciones legales

Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley, por orden judicial, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes o garantizar la seguridad de nuestros usuarios.

Tus Derechos sobre tus Datos

Según la normativa española y europea de protección de datos, tienes varios derechos fundamentales sobre tu información personal. Puedes ejercer cualquiera de estos derechos contactándonos en help@alulentyra.com

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Si algún dato es incorrecto o está desactualizado, puedes pedir que lo corrijamos
• Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades
• Derecho de limitación: Puedes solicitar que limitemos el uso de tus datos en determinadas circunstancias
• Derecho de portabilidad: Puedes solicitar que te proporcionemos tus datos en formato electrónico estructurado
• Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento

¿Cómo ejercer tus derechos?

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un email a help@alulentyra.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Necesitaremos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa vigente.

Seguridad de tus Datos

La seguridad de tu información es una prioridad absoluta. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración.

Medidas de seguridad implementadas

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores
• Sistemas de autenticación seguros y control de acceso a datos personales
• Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación ante desastres
• Actualización constante de sistemas y parches de seguridad
• Auditorías periódicas de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades
• Formación continua del personal en protección de datos y ciberseguridad

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de seguridad es completamente infalible. Si detectas alguna vulnerabilidad o actividad sospechosa, te pedimos que nos lo comuniques inmediatamente a help@alulentyra.com

Conservación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recogida, o mientras sea requerido por obligaciones legales.

Plazos de conservación

• Datos de contacto y consultas: conservados mientras mantengas interés en nuestros servicios, o hasta que solicites su eliminación
• Datos de alumnos: conservados durante la duración del programa formativo y hasta 6 años después por obligaciones fiscales y contables
• Datos de facturación: conservados durante 6 años según la normativa fiscal española
• Registros de acceso web: conservados durante 2 años según la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información

Una vez transcurridos estos plazos, tus datos serán eliminados de forma segura o anonimizados para que no puedan identificarte. Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos ejerciendo tu derecho de supresión, salvo cuando debamos conservarlos por obligación legal.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recogemos intencionadamente información personal de menores de edad sin el consentimiento previo de sus padres o tutores legales.

Si eres menor de 18 años y deseas participar en nuestros programas formativos, necesitarás el consentimiento explícito de tus padres o tutores. Si descubrimos que hemos recogido datos de un menor sin el consentimiento apropiado, eliminaremos esa información inmediatamente.

Modificaciones de la Política

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te lo notificaremos a través del email que nos hayas proporcionado o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.